Lieferung und Rücksendung

Versandbedingungen:

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet, ausgenommen Feiertage (einschließlich nationaler, regionaler und lokaler Feiertage).

Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, können noch am selben Tag bearbeitet werden. Bei einer Einreise nach 13.00 Uhr erfolgt die Abreise am nächsten Tag.

Der Versand erfolgt per Premium- oder Standardversand.

Es besteht die Möglichkeit der persönlichen Übergabe an Torrent (in diesem Fall sparen Sie die Versandkosten). Dies stellt keine Lieferung nach Hause dar. Für die Lieferung wird ein „neutraler“ Zeitpunkt vereinbart. Wählen Sie im Zahlungsgateway „Lokale Lieferung“ aus. Bitte kontaktieren Sie uns nach Ihrem Kauf per WhatsApp unter 604279152, damit wir Datum und Ort für die Lieferung vereinbaren können. Sie können es auch in einem Geschäft in der Nähe des Peset Aleixandre Krankenhauses in Valencia abholen (geöffnet von Dienstag bis Sonntag von 9 bis 14 Uhr).

VALENCIANISCHE GEMEINSCHAFT

  • EXPRESS-LIEFERUNG NACH HAUSE 24-48h: 4,60 €

  • STANDARD-LIEFERUNG NACH HAUSE, 48-72h: 4,30 €

HALBINSEL (außer Ceuta und Melilla und der Valencianischen Gemeinschaft)

  • EXPRESS-LIEFERUNG NACH HAUSE 24-48h: 5,40 €

  • STANDARD-LIEFERUNG NACH HAUSE, 48-72h: 4,70 €

BALEAREN

  • STANDARD-LIEFERUNG NACH HAUSE, 2-5 Werktage: 7,90 €

PORTUGAL

  • STANDARD-LIEFERUNG NACH HAUSE, 48-72h: 8,50 €

Rückgaberecht:

Rücksendungen erfolgen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und erfolgen auf Ihre Kosten . Ab dem Zeitpunkt der Mitteilung Ihrer Rückgabeabsicht haben Sie 14 Kalendertage Zeit, das Produkt zurückzusenden .

Für jede Rücksendung senden Sie bitte eine E-Mail an: RETURNS@DIEZDEDITOSLIBRES.COM und geben Sie im Betreff deutlich „ARTIKELRÜCKGABE“ an. Im Text musst du unbedingt den zurückgesendeten Artikel und die Bestellnummer angeben.

RÜCKSENDUNGEN WERDEN NUR AN ARBEITSZEITEN DIENSTAG UND DONNERSTAG BEARBEITET

Sie haben zwei Rückgabemöglichkeiten:

Option 1 – Sie verwalten es selbst

  •       Das Produkt muss per Einschreiben oder auf andere Weise verschickt werden, die einen Nachweis des Versanddatums und der Sendungsverfolgungsnummer ermöglicht.

* Bei der Rücksendung von mehr als einem Produkt werden für jedes weitere zurückgesendete Produkt 2,50 € Rücksendekosten als Bearbeitungsgebühr abgezogen.

Option 2 – Wir helfen Ihnen bei der Verwaltung

  •       Fordern Sie Ihre Rückerstattung an. Wir schicken Ihnen das Etikett zu und Sie müssen das Paket nur noch zu einer Postfiliale bringen (Sie müssen das Etikett nicht ausdrucken, sondern einfach am Schalter vorzeigen). Die Kosten für die Rücksendung (8,50 € auf der Halbinsel, 12,50 € in Portugal und 11,50 € auf den Balearen) werden vom Produktbetrag abgezogen.

* Bei der Rücksendung von mehr als einem Produkt werden für jedes weitere zurückgesendete Produkt 2,50 € Rücksendekosten als Bearbeitungsgebühr abgezogen.

* Wenn Sie zwei Produkte gekauft haben und nur eines davon zurückgeben, werden die Versandkosten nicht erstattet, sondern nur der Betrag des zurückgesendeten Produkts.

* Wenn Sie den kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben und mit der Rücksendung der Artikel fortfahren, werden die Versandkosten von der Rücksendung abgezogen.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand (unbenutzt, geöffnet und/oder manipuliert und mit den Originaletiketten und -verpackungen) bei Ihnen eintreffen, damit die Rückerstattung erfolgen kann. Für eine korrekte Rücksendung und um sicherzustellen, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird, müssen Sie es in eine Tasche oder einen Karton verpacken und das Rücksendeetikett auf die Tasche oder den Karton kleben . Sollte das Paket bei uns eintreffen und das Etikett direkt auf der Originalverpackung aufgeklebt sein, wird die Rücksendung nicht bearbeitet.

Artikel, bei denen es sich nicht um spezielles Schuhwerk handelt, wie beispielsweise Socken, Imprägnierungen, Reiniger, Schnürsenkel, Zehentrenner, Massagebälle oder Einlegesohlen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bei Stornierung der Bestellung durch den Käufer fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 € an, die vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen wird. Sobald das Produkt seinen Bestimmungsort bereits verlassen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Verkaufsbedingungen